Εγγραφές λογαριασμού και σύνδεση
Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, απλά κάντε κλικ στο "Εγγραφή" και ακολουθήστε τα βήματα για να συμπληρώσετε τα απαιτούμενα στοιχεία.
Eφόσον έχετε ολοκληρώσει την εγγραφή σας, εισάγετε το e-mail και τον κωδικό πρόσβασής σας στη φόρμα σύνδεσης στο επάνω μέρος της σελίδας.
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και επισκεφθείτε την ενότητα "Ιστορικό παραγγελιών" για να δείτε όλες τις προηγούμενες παραγγελίες σας.
Για να αλλάξετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, στείλτε μας τα νέα στοιχεία στο info@earthmarbles.gr ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας. Φροντίστε να αναφέρετε τον ΑΦΜ σας και την επωνυμία της επιχείρησής σας.
Για να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, στείλτε μας τις νέες πληροφορίες στο info@earthmarbles.gr ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας. Φροντίστε να αναφέρετε τον αριθμό Α.Φ.Μ. και την επωνυμία της επιχείρησής σας.
Αγοράζοντας από το EarthShop
Κατά την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι σας κάνοντας κλικ στην επιλογή "Προσθήκη στο καλάθι" κάτω από το προϊόν που σας ενδιαφέρει. Μόλις ολοκληρώσετε τις επιλογές σας, κάντε κλικ στο "Ταμείο". Στη συνέχεια, επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής που επιθυμείτε.
Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας με τα στοιχεία σας στο info@earthmarbles.gr.
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μας ενημερώνεται συνεχώς σε πραγματικό χρόνο με τις αποθήκες μας.
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας επιλέγοντας έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα
- Τραπεζικό έμβασμα
- Αντικαταβολή
Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης που θα περιλαμβάνει μια περίληψη της αγοράς σας και έναν μοναδικό αριθμό παραγγελίας.
Εάν δεν βλέπετε το email, ελέγξτε τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε ταιριάζει με αυτή που είναι καταχωρημένη στο λογαριασμό σας.
- Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.
Βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας υποβλήθηκε με επιτυχία και δεν βρίσκεται ακόμα στο καλάθι σας.
Για πληρωμές με κάρτα, βεβαιωθείτε ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το email επιβεβαίωσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@earthmarbles.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας, ώστε να σας βοηθήσουμε.
Αν θέλετε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@earthmarbles.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@earthmarbles.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία/τα προϊόντα σας από τις αποθήκες του Earth Shop, κατόπιν ραντεβού. Για να προγραμματίσετε ένα ραντεβού, στείλτε μας email στο info@earthmarbles.gr.
Εναλλακτικά, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα Earth Shop στη διεύθυνση 141 Meg. Αλεξάνδρου, Αθήνα, 11854 (μόλις ανοίξει) ή από το κατάστημα Earth Marbles στη Λεωφόρο Ειρήνης 83-85, κατόπιν ραντεβού. Για να προγραμματίσετε, στείλτε μας email στο info@earthmarbles.gr.
Οι τεχνικές προδιαγραφές αναφέρονται στην περιγραφή κάθε προϊόντος. Για απορίες, επικοινωνήστε στο info@earthmarbles.gr.
Παραγγελίες σε εξέλιξη
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω SMS ή Viber. Εάν χρησιμοποιείτε Viber, το μήνυμα θα εμφανιστεί στα Εισερχόμενα της επιχείρησης.
Για πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@earthmarbles.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Εάν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη, μπορείτε να τροποποιήσετε τη διεύθυνση αποστολής επικοινωνώντας μαζί μας.
Εάν επιλέξετε "κατάθεση" ως μέθοδο πληρωμής, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί αυτόματα από το σύστημά μας εάν η κατάθεση δεν ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών. Εάν η πληρωμή πραγματοποιηθεί μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, τα προϊόντα που επιλέξατε ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμα. Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να βρούμε την καλύτερη λύση για την ενημέρωση της παραγγελίας σας.
Η εταιρεία μας διασφαλίζει την ασφαλή παράδοση των προϊόντων σας λαμβάνοντας όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις, όπως αυστηρούς ελέγχους κατά την προετοιμασία της παραγγελίας, τη χρήση ειδικών σημάνσεων για την προστασία των προϊόντων και τη συνεργασία με πιστοποιημένη εταιρεία αποστολής που διαθέτει θάλαμο για ευαίσθητα προϊόντα.
Κατά την παραλαβή, είναι σημαντικό να ελέγξετε διεξοδικά για τυχόν ζημιές που μπορεί να έχουν προκύψει κατά τη μεταφορά.
Εάν παρατηρήσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@earthmarbles.gr.
Για οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία, στείλτε το αίτημά σας στο info@earthmarbles.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Γενικές ερωτήσεις
Το Earth Shop προσφέρει τυποποιημένα προϊόντα με διαστάσεις που αναφέρονται στην περιγραφή τους. Για custom made προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Ναι, κατασκευάζουμε και custom made προϊόντα. Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τις ανάγκες σας.
Μπορείτε να βρείτε το συνολικό βάρος και τις διαστάσεις στην καρτέλα προδιαγραφών κάθε προϊόντος.
Το Earth Shop εξυπηρετεί ιδιώτες και επιχειρήσεις. Για παραγγελίες μέσω e-shop ή custom προϊόντα, επικοινωνήστε στο info@earthmarbles.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνατε;
Εάν δεν βρήκατε την απάντηση που αναζητούσατε στις Συχνές Ερωτήσεις (FAQ), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ζητήματα που μπορεί να έχετε.
